Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Clínica Veterinaria Antara

Identidad y domicilio del responsable

Clínica Veterinaria Antara (conjuntamente o cada uno de ellos en lo individual como el "Responsable" para efectos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares -LFPDPPP- y su Reglamento), con domicilio en calle Mario Pani, número 200, Colonia Santa Fe Cuajimalpa, Cuajimalpa de Morelos, Código Postal 05348, Ciudad de México.

Responsable: Luis Salvador Salazar Tovar
Domicilio: Calle Pino Suárez #222, Col. Zapopan Centro, C.P. 45100

Finalidades del tratamiento de los datos personales

La recopilación y tratamiento de sus datos personales (Tutor, titular o propietario) tiene como objetivo integrar de forma completa expedientes clínicos con los datos completos del tutor y pacientes, hacer más rápida y eficiente la atención, diferenciar entre pacientes con el mismo nombre, brindar los datos necesarios para un correcto seguimiento de pacientes y tutores, reducir el tiempo de recepción de pacientes en futuras visitas, así como enviar de forma correcta, oportuna y veraz resultados de laboratorio, imágenes diagnósticas y cotizaciones.
Asimismo, para clientes que requieran facturación, se recopilarán los datos fiscales necesarios para expedir el CFDI correspondiente.

Datos personales recopilados

Los datos personales que se obtengan de manera verbal, por escrito o a través de medios electrónicos, de conformidad con las finalidades para las que otorgue su consentimiento, serán los siguientes:
a) Nombre completo, b) correo electrónico, c) domicilio completo, d) número de teléfono (fijo y móvil), e) datos del paciente (nombre, raza, sexo, edad, colores, estado reproductivo, función zootécnica y peso), f) datos fiscales (RFC, código postal y régimen fiscal), g) datos financieros.

La negativa para el uso de sus datos personales no será motivo para negarle nuestros servicios.

Uso y divulgación

Sus datos personales no serán compartidos con terceros sin su consentimiento expreso.
Todo el personal que labora en Clínica Veterinaria Antara tiene acceso controlado a dicha información y declara no hacer uso de ella para beneficio personal y/o de terceros.
Sus datos no serán compartidos con empresas publicitarias ni con empresas afines al sector de mascotas.
De nuestra parte, y a través del correo electrónico y/o mensajería instantánea, se enviará ocasionalmente información relacionada con promociones, horarios de atención y confirmación de citas.

Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, el titular deberá enviar un correo electrónico dirigido a la Oficina de Privacidad de la Información a: veterinaria.antara@gmail.com, solicitando la limitación del uso o divulgación correspondiente.

Sin embargo, si el titular limita el uso que el Responsable pueda dar a sus datos personales, es posible que existan fallas en la comunicación y notificación de sucesos importantes para su(s) mascota(s), deslindando al Responsable de cualquier consecuencia derivada de dicha falta de comunicación.

Videovigilancia y grabación de audio

Informamos que las instalaciones de Clínica Veterinaria Antara cuentan con cámaras de videovigilancia con la finalidad de:

• Garantizar la seguridad de las personas que ingresan (clientes, visitantes y empleados).
  
  

• Proteger los bienes e instalaciones de la clínica.
  
  

• Prevenir o investigar incidentes que pudieran afectar la integridad o patrimonio de las personas dentro de las instalaciones.
  
  

Las imágenes captadas por los sistemas de seguridad serán tratadas conforme a lo dispuesto en la LFPDPPP, y únicamente utilizadas para fines de seguridad. Dichos registros no se comparten con terceros, salvo requerimiento de autoridad competente o en cumplimiento de obligaciones legales.
Los datos obtenidos se conservarán por un plazo limitado, estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas, y posteriormente serán eliminados de manera segura.

Derechos de los titulares

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal,
  
  

• Solicitar la corrección de la misma,
  
  

• Solicitar la cancelación de sus datos personales,
  
  

• Oponerse total o parcialmente a su tratamiento.
  
  

Para ejercer estos derechos, puede comunicarse al correo: veterinaria.antara@gmail.com

Seguridad y protección

Utilizamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal, como contraseñas de acceso, cifrado, VPN y firewalls.
Su información personal se mantiene en servidores seguros, con acceso remoto privado.

Contacto

• Correo electrónico: veterinaria.antara@gmail.com
  
  

• Teléfono: 3329-403545 / 3321-909196
  
  

• Dirección física: Calle Pino Suárez #222, Col. Zapopan Centro, C.P. 45100
  
  

Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales o ingresar a nuestras instalaciones, usted acepta los términos y condiciones descritos en este Aviso de Privacidad.

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado y/o actualizado en cualquier momento por el Responsable. La versión vigente se encontrará disponible en la página oficial o en las instalaciones físicas de la clínica.

En caso de que el Responsable cambie su identidad, recabe datos adicionales o modifique las finalidades, se pondrá a disposición un nuevo aviso de privacidad.

Fecha de última actualización: 1 de Octubre de 2025.